Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 12 Ağustos 2026

Pet Bakım Pro olarak, müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sipariş oluşturduğunuzda veya web sitemizle etkileşimde bulunduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenir)

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Sipariş geçmişi ve müşteri destek talepleri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek

• Müşteri desteği sağlamak

• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek

• Sipariş durumları hakkında bilgilendirme yapmak

• Hizmet kalitemizi geliştirmek

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

• Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak (onay vermeniz halinde)

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle satılmaz veya paylaşılmaz:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları

• Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri

• Web sitesi ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları

Bu hizmet sağlayıcılar bilgilerinizi yalnızca gerekli hizmetleri sunmak amacıyla kullanabilir.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler sayesinde tercihlerinizi hatırlayabilir, site performansını analiz edebilir ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabiliriz.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durumda bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır. Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenmekte olup, tarafımızca saklanmamaktadır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerimizi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

7. Haklarınız

Yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tutulan verilere erişim talep etme

• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerinizin silinmesini talep etme

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

• Pazarlama iletişimlerinden çıkma

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemiz, ödeme sağlayıcıları, analiz araçları veya sosyal medya platformları gibi üçüncü taraf hizmetler kullanabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

9. Politika Değişiklikleri

Pet Bakım Pro, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Marka: Pet Bakım Pro
E-posta: destek@petbakimpro.com

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.