İade ve Para İade Politikası

Son Güncelleme: 12 Ağustos 2026

Pet Bakım Pro olarak müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iade ve para iade koşullarından yararlanabilirsiniz.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade talebinizi oluşturmak için 30 günlük süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,

• Hasar görmemiş olması,

• Bozulmamış veya işlevini kaybetmemiş olması,

• Mümkünse orijinal ambalajı ve ürün içeriğiyle birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Kullanılmış, hasar görmüş, bozulmuş veya kullanıcı kaynaklı olarak işlevini kaybetmiş ürünler iade kapsamına alınmamaktadır.

Ürünün kullanımından kaynaklanan herhangi bir deformasyon veya hasar tespit edilmesi durumunda iade talebi reddedilebilir.

3. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Ürün tarafınıza hasarlı, kusurlu veya eksik ulaştıysa, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Durumu değerlendirebilmemiz için ürünün fotoğrafını veya videosunu talep edebiliriz.

Yapılan inceleme sonucunda ürünün kusurlu veya taşıma sırasında hasar gördüğü tespit edilirse, uygun görülen durumda ürün değişimi veya para iadesi sağlanabilir.

4. İade Süreci

İade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderim süreciyle ilgili gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edilir.

5. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra para iadesi işlemi gerçekleştirilir.

Onaylanan para iadeleri, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak bankanız tarafından hesabınıza yansıtılabilir. Bu sürenin bankaya göre değişiklik gösterebileceğini unutmayınız.

6. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir:

• 30 günlük iade süresinin geçirilmiş olması,

• Ürünün kullanılmış olması,

• Ürünün kullanıcı kaynaklı olarak zarar görmesi,

• Ürünün bozulmuş veya işlevini kaybetmiş olması,

• Ürünün yanlış kullanım sonucunda hasar görmesi.

7. İletişim

İade ve para iadesiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Pet Bakım Pro

E-posta: destek@petbakimpro.com

Pet Bakım Pro, gerekli durumlarda bu İade ve Para İadesi Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika web sitemizde yayımlanmaktadır.